Ile razy można przedłużyć paczkę w paczkomacie? Poradnik użytkownika
Odbiór przesyłek przez paczkomaty staje się coraz bardziej popularny, szczególnie wśród osób korzystających z zakupów online. Jednak nie zawsze jest to możliwe natychmiast po dostarczeniu przesyłki do urządzenia. Dlatego producenci i operatorzy paczkomatów wprowadzili możliwość przedłużenia czasu przechowywania przesyłki. W tym poradniku dowiemy się, ile razy można przedłużyć przechowywanie paczki w paczkomacie oraz jakie są najważniejsze informacje na ten temat.
Każda paczka zostawiona w paczkomacie (np. InPost, Allegro Paczkomaty, Poczta Polska) ma określony czas przechowywania, który zazwyczaj wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Jeśli odbiorca nie odbierze jej w tym czasie, paczka może zostać automatycznie odebrana przez nadawcę lub przewoźnika. Aby temu zapobiec, istnieje możliwość przedłużenia terminu przechowywania – najczęściej poprzez aplikację mobilną lub stronę internetową firmy obsługującej paczkomat.
Ile razy można przedłużyć paczkę w paczkomacie?
Liczba możliwych przedłużeń zależy od operatora paczkomatu. Najpopularniejsze sieci usług logistycznych oferują różne opcje:
1. InPost
Maksymalna liczba przedłużeń: 2 razy
Czas wydłużenia za każdym razem: 48 godzin
Łączny czas przechowywania: maksymalnie 7 dni roboczych (3 + 2 + 2)
Przedłużenie możliwe tylko przez aplikację InPost Mobile
2. Allegro Paczkomaty (tzw. paczkomaty własne)
Maksymalna liczba przedłużeń: 2 razy
Czas wydłużenia za każdym razem: 24 godziny
Łączny czas przechowywania: maksymalnie 5 dni (2 + 1 + 1)
3. Poczta Polska – Paczkomaty
Maksymalna liczba przedłużeń: 1 raz
Czas wydłużenia: 3 dni kalendarzowe
Łączny czas przechowywania: maksymalnie 6 dni (3 + 3)
4. DHL Parcel Locker
Maksymalna liczba przedłużeń: 1 raz
Czas wydłużenia: 2 dni roboczych
Łączny czas przechowywania: maksymalnie 4 dni (2 + 2)
Jak przedłużyć czas przechowywania paczki?
Proces przedłużenia różni się w zależności od operatora, ale ogólnie wygląda tak:
Otrzymujesz powiadomienie o dostępności paczki.
Otwierasz odpowiednią aplikację (np. InPost Mobile, Allegro, Poczta Polska).
Wybierasz przesyłkę, której dotyczy przedłużenie.
Klikasz opcję „Przedłuż przechowywanie”.
Potwierdzasz akcję i sprawdzasz nowy termin odbioru.
Uwaga! Nie wszystkie przesyłki mogą być objęte możliwością przedłużenia – np. paczki międzynarodowe, przesyłki specjalne czy duże opakowania mogą mieć inne warunki.
Co zrobić, jeśli przedłużenia się skończą?
Jeśli nie odbierzesz paczki przed końcem okresu przechowywania, może zostać ona:
zwrócona do nadawcy,
przesłana do punktu obsługi klienta,
umieszczona ponownie w innym paczkomacie (rzadkość).
W takim przypadku należy skontaktować się z firmą kurierską lub sprzedawcą, aby ustalić dalsze kroki.
