Ile czasu leży paczka w paczkomacie? Poradnik dla odbiorców
Paczkomaty stały się nieodłącznym elementem codziennego życia, szczególnie dla osób regularnie korzystających z zakupów online. Szybki i wygodny sposób odbioru przesyłek to jedna z największych zalet tego systemu. Jednak wielu użytkowników zadaje sobie pytanie: ile czasu leży paczka w paczkomacie ?
W tym poradniku dowiemy się, jak długo przesyłka może zostać przechowana w paczkomacie, od czego zależy ten czas oraz co zrobić, jeśli nie zdążymy odebrać paczki na czas.
Czas przechowywania paczki w paczkomacie zależy od operatora urządzenia oraz rodzaju usługi. Ogólnie rzecz biorąc, standardowo:
Zwykle paczka zostaje przechowana przez 5 dni roboczych (czyli około 7 dni kalendarzowych) od dnia jej wprowadzenia do paczkomatu.
Po tym okresie, jeśli paczka nie zostanie odebrana, jest ona zwracana nadawcy .
Przykłady czasu przechowywania u poszczególnych operatorów:
InPost : Paczka pozostaje w paczkomacie przez 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), co daje odbiorcy 7 dni kalendarzowych (licząc weekend). Po tym czasie paczka wraca do nadawcy.
Allegro Paczkomaty (Poczta Polska) : Czas przechowywania wynosi również 5 dni roboczych , podobnie jak u InPost.
DHL Locker : W zależności od kraju, czas może się różnić, ale zwykle to 3–5 dni roboczych .
⚠️ Uwaga! Czas przechowywania może się różnić w zależności od umowy między firmą wysyłającą a operatorem paczkomatu. Zawsze warto sprawdzić informacje dostarczone mailem lub SMS-em po nadaniu przesyłki.
Co wpływa na czas przechowywania paczki?
Operator paczkomatu – Każdy serwis ma swoje własne regulaminy.
Rodzaj przesyłki – Niektóre firmy mogą wybierać krótszy lub dłuższy czas przechowywania.
Okoliczności szczególne – np. święta, remonty urządzeń, problemy techniczne mogą wpływać na dostępność paczki.
Co zrobić, jeśli paczka została zwrócona?
Jeśli paczka nie została odebrana na czas, zostaje automatycznie wysłana z powrotem do nadawcy. Wtedy:
Możesz skontaktować się z nadawcą (np. sklepem internetowym) i poprosić o ponowne wysłanie przesyłki.
W przypadku zakupów online – należy postępować zgodnie z procedurami obsługi reklamacji danego sklepu.
Niektóre sklepy internetowe oferują możliwość przedłużenia czasu odbioru paczki – wystarczy zgłosić się do nich z prośbą przed upływem terminu.
