Ile czasu ma kurier na odebranie paczki z paczkomatu? – Poradnik
W dobie rozwijającej się e-commerce i coraz częstszego korzystania z usług kurierskich, wiele osób zastanawia się, jak długo paczka może zostać w paczkomacie, jeśli nie została odebrana przez odbiorcę. Czy istnieje ograniczenie czasowe? Ile dni można odłożyć odbiór przesyłki? W tym poradniku znajdziesz odpowiedzi na te i inne pytania związane z terminami przechowywania paczek oraz procedurą zwrotu przesyłki do nadawcy.
Większość firm kurierskich (takich jak InPost, DPD, Allegro Paczkomaty, FedEx czy UPS) umożliwia przechowywanie paczki w paczkomacie przez określony czas , zwykle od 3 do 7 dni roboczych , licząc od momentu jej dostawy do urządzenia. Dokładny termin zależy od firmy obsługującej paczkomat.
Przykładowe terminy przechowywania:
InPost – paczka pozostaje w paczkomacie przez 48 godzin (2 dni robocze) od momentu jej wprowadzenia do urządzenia.
Allegro Paczkomaty (MPK) – 5 dni kalendarzowych na odbiór.
DPD Pickup – 3 dni robocze .
Poczta Polska – 15 dni kalendarzowych , po czym paczka trafia do oddziału.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie, firma kurierska podejmuje decyzję o dalszym losie przesyłki.
Co się dzieje, gdy paczka nie zostanie odebrana na czas?
Gdy upłynie termin przechowywania paczki w paczkomacie:
Paczka wraca do punktu wydania lub magazynu operatora – najczęściej do najbliższego oddziału danej firmy kurierskiej.
Możliwość ponownego nadania – nadawca może ustalić nowy termin dostawy lub zmienić adres odbioru.
Opłata za zwrot – w niektórych przypadkach nadawca może być obciążony dodatkową opłatą za zwrócenie przesyłki.
Zwrot pieniędzy – jeśli paczka została wysłana jako zakup internetowy, sklep może zaoferować zwrot środków lub możliwość ponownej wysyłki.
Kiedy kurier zabiera paczkę z paczkomatu?
Po upływie terminu przechowywania paczki w paczkomacie, firma kurierska organizuje jej odbiór. Proces ten może trwać od kilku do kilkunastu dni roboczych , zależnie od logistyki firmy. Po odbiorze paczka trafia do centrum sortowania, a następnie do miejsca wskazanego przez nadawcę.
Jak przedłużyć czas przechowywania paczki?
Niektóre firmy kurierskie umożliwiają przedłużenie terminu przechowywania paczki:
InPost : dostępna jest opcja „Przedłuż przechowywanie” w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej (płatna).
Allegro Paczkomaty : możliwe są powiadomienia SMS i e-mail o zbliżającym się terminie wygaśnięcia.
Kontakt z firmą kurierską : w niektórych przypadkach wystarczy zadzwonić na infolinię, aby uzyskać indywidualne rozwiązanie.
