Ile czasu może być paczka w paczkomacie? Kompletny poradnik
Paczkomaty stały się jednym z najpopularniejszych sposobów odbierania przesyłek, zwłaszcza przy zakupach online. Ich wygoda i dostępność sprawiają, że coraz więcej osób decyduje się na ten sposób dostawy. Jednak wiele osób zastanawia się: ile czasu może być paczka w paczkomacie? W tym poradniku odpowiemy na to pytanie, a także omówimy inne istotne informacje związane z przechowywaniem przesyłek w paczkomatach różnych firm.
Paczkomat to automatyczna stacja do odbioru i wysyłki przesyłek, dostępna 24/7. Umożliwia odbiór paczek bez konieczności bycia w domu podczas dostawy czy też czekania na kuriera. Największe firmy kurierskie, takie jak InPost, Allegro Paczkomaty (było Pocztex), DPD Pickup, czy Omniva, posiadają własne sieci paczkomatów.
Ile czasu można zostawić paczkę w paczkomacie?
Czas przechowywania paczki w paczkomacie zależy od firmy, która przesyłkę doręcza. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące najważniejszych operatorów:
1. InPost
Czas przechowywania: 48 godzin (2 dni kalendarzowe) od momentu dostawy paczki do paczkomatu.
Po tym czasie paczka zostaje automatycznie oznaczona jako nieodebrana i wysłana z powrotem do nadawcy.
Można przedłużyć termin odbioru za pomocą aplikacji InPost lub strony internetowej – maksymalnie o 48 godzin (łącznie więc do 96 godzin, czyli 4 dni).
2. Allegro Paczkomaty (dawniej Pocztex)
Czas przechowywania: 5 dni roboczych od dnia dostawy.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie, trafia do magazynu regionalnego.
Odbiór z magazynu wymaga wcześniej zgłoszenia oraz okazania dokumentu tożsamości.
3. DPD Pickup
Czas przechowywania: 10 dni kalendarzowych od daty wprowadzenia paczki do paczkomatu.
To jeden z najdłuższych okresów przechowywania wśród polskich operatorów.
Po upływie tego czasu paczka wraca do punktu nadania lub centrum logistycznego.
4. Omniva
Czas przechowywania: 7 dni kalendarzowych.
Po tym czasie paczka również wraca do nadawcy.
Co zrobić, jeśli nie zdążysz odebrać paczki na czas?
Jeśli nie zdążyłeś odebrać paczki przed upływem terminu przechowywania, nie panikuj. Zależnie od firmy kurierskiej, masz kilka możliwości:
Kontakt z firmą kurierską: Skontaktuj się z firmą, która doręczała przesyłkę – często możliwe jest ponowne przesłanie paczki lub jej odbiór z magazynu.
Opłata za zwrot: W wielu przypadkach nadawca musi ponownie opłacić przesyłkę lub pokryć koszt zwrotu.
Odbiór z magazynu: Niektóre firmy pozwalają odebrać paczkę z centralnego magazynu po wcześniejszym zgłoszeniu i okazaniu dowodu zakupu lub identyfikatora paczki.
Jak uniknąć problemów z odbiorem paczki?
Sprawdzaj powiadomienia: Większość firm wysyła notyfikacje e-mail lub SMS-y o dostarczeniu paczki do paczkomatu.
Zaplanuj odbiór: Sprawdź, ile czasu masz na odbiór paczki i zaplanuj ją odpowiednio.
Skorzystaj z przedłużenia: Gdy to możliwe, przedłuż termin odbioru przez aplikację firmy kurierskiej.
Ustaw dodatkowe powiadomienia: Jeśli korzystasz z usług np. Allegro lub Amazon, możesz ustawić dodatkowe alerty o statusie przesyłki.
