Ile czasu może leżeć paczka w paczkomacie? Poradnik dla odbiorców
Paczkomaty stały się nieodłącznym elementem codziennego życia, szczególnie w dobie rozwijającej się sprzedaży online. W Polsce najpopularniejsze są urządzenia InPost, ale dostępne są również rozwiązania innych firm, takich jak Allegro Paczkomaty czy DPD. Jednym z najczęściej zadawanych pytań przez użytkowników jest: ile czasu paczka może leżeć w paczkomacie ?
W tym poradniku odpowiemy na to pytanie, omówimy różnice między dostawcami oraz podpowiemy, co zrobić, jeśli nie zdążysz odebrać przesyłki na czas.
Zasada jest prosta: po dostarczeniu przesyłki do paczkomatu, odbiorca ma określony czas, aby ją odebrać. Czas ten zależy od firmy kurierskiej lub platformy handlowej, która organizuje dostawę.
1. InPost
Największy operator paczkomatów w Polsce i Europie oferuje standardowy okres przechowania paczki:
Darmowe przechowanie: 48 godzin (2 dni) od momentu umieszczenia przesyłki w paczkomacie.
Płatne przechowanie: kolejne 3 dni (łącznie do 5 dni).
Koszt przechowania: zwykle 0,99 zł za każdy dzień po upływie pierwszych 48 godzin.
Ostateczny termin odbioru: 7 dni od daty dostawy (wliczając soboty i niedziele).
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 7 dni, zostaje zwrócona nadawcy – najczęściej sklepowi internetowemu.
2. Allegro Paczkomaty (przez InPost)
Przesyłki z Allegro trafiające do paczkomatów InPost podlegają tym samym regułom co powyżej – czyli 7 dni na odbiór.
3. DPD Paczkomaty
DPD oferuje podobne warunki:
Bezpłatne przechowanie: 48 godzin.
Płatne przechowanie: do 3 dodatkowych dni (łącznie 5 dni).
Maksymalnie 7 dni na odbiór paczki.
4. GLS Paczkomaty
Firma GLS również umożliwia odbiór z paczkomatów:
Czas przechowania: maksymalnie 7 dni kalendarzowych.
Brak podziału na darmowe i płatne dni , jednak firma może wprowadzać zmiany – warto sprawdzić aktualne warunki na stronie GLS.
Co zrobić, jeśli nie zdążysz odebrać paczki?
Jeśli nie masz możliwości odebrania paczki w wyznaczonym czasie, istnieje kilka opcji:
Skontaktuj się z nadawcą – wiele sklepów internetowych chętnie przedłuży termin lub prześle paczkę ponownie.
Zmień miejsce odbioru – niektóre systemy umożliwiają zmianę paczkomatu lub przesunięcie terminu dostawy (np. przez aplikację InPost).
Odegraj kod QR lub PIN – jeśli nie możesz osobiście odebrać przesyłki, możesz przekazać kod lub numer przesyłki osobie trzeciej.
Spróbuj jeszcze raz – jeśli paczka wróciła do nadawcy, często można zamówić ponowną wysyłkę (czasem za dodatkową opłatą).
