Ile czasu można odebrać paczkę z paczkomatu? Poradnik dla użytkowników
Paczkomaty stały się nieodłącznym elementem codziennego życia, szczególnie w dobie szybko rozwijającej się sprzedaży online. Dzięki nim możliwe jest odbieranie przesyłek w dogodnym czasie i miejscu. Jednak wielu użytkowników zastanawia się: ile czasu można odebrać paczkę z paczkomatu ?
W tym poradniku odpowiemy na to pytanie, omawiając najważniejsze informacje związane z terminami odbioru przesyłek z paczkomatów różnych operatorów, takich jak InPost, Allegro Paczkomaty czy Poczta Polska.
Paczkomaty to automatyczne urządzenia, które umożliwiają wysyłanie i odbiór przesyłek bez konieczności osobistego kontaktu z pracownikiem punktu obsługi. Po dostarczeniu paczki do wybranego paczkomatu, system generuje kod odbioru (zwykle przesyłany e-mailem lub SMS-em), który daje możliwość odebrania przesyłki przez określony czas.
2. Ile czasu trzymają paczkomaty przesyłkę?
Czas przechowywania paczki zależy od operatora paczkomatu. Oto szczegółowe informacje:
InPost
Standardowy czas przechowywania: 48 godzin (czyli 2 pełne dni kalendarzowe) od momentu umieszczenia paczki w paczkomacie.
Jeśli paczka została wprowadzona np. w poniedziałek o godzinie 10:00, to ostatni dzień odbioru to środa do godziny 23:59.
Niektóre nowe maszyny InPost mogą oferować opcję przedłużenia czasu przechowywania – do 5 dni (informacja dostępna w aplikacji InPost).
Po upływie terminu paczka wraca do nadawcy.
Allegro Paczkomaty (pracujące pod marką GLS lub DPD)
Czas przechowywania: 7 dni kalendarzowych od daty dostawy paczki do paczkomatu.
Czas ten obejmuje również dni wolne i święta.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie, wraca do punktu wyjściowego.
Poczta Polska (Paczkomat Pocztowy)
Czas przechowywania: 7 dni roboczych od daty wprowadzenia przesyłki do paczkomatu.
W przypadku paczek kurierskich (np. Kurier48) – 7 dni kalendarzowych.
Przesyłka niewykorzystana wraca do nadawcy.
3. Co zrobić, jeśli nie zdążysz odebrać paczki?
Jeśli nie uda Ci się odebrać paczki przed upływem terminu, nie panikuj! Możesz:
Skontaktować się z obsługą klienta operatora – czasem możliwe jest odblokowanie paczki lub jej ponowne wprowadzenie do paczkomatu (za dodatkową opłatą).
Odebrać paczki z punktu odbioru – wiele firm kurierskich ma stacjonarne punkty, gdzie można odebrać nieodebrane paczki.
Zamówić ponowną dostawę – często możliwa, choć wiąże się z dodatkowymi kosztami.
4. Jak sprawdzić termin odbioru?
Sprawdź maila lub SMS-a od sprzedawcy lub operatora paczkomatu – tam znajdziesz kod oraz datę wygaśnięcia.
W aplikacjach mobilnych (np. InPost, Allegro) masz pełen dostęp do danych dotyczących Twojej przesyłki.
W niektórych przypadkach informacja o terminie odbioru pojawia się również na etykiecie paczki.
