Ile czasu paczka czeka w paczkomacie? Poradnik dla użytkowników usług kurierskich
W dobie szybkiego rozwoju handlu internetowego, coraz więcej osób korzysta z alternatywnych sposobów odbioru przesyłek – takich jak paczkomaty. Są one wygodnym rozwiązaniem zarówno dla kupujących, jak i sprzedających, umożliwiając elastyczne planowanie odbioru przesyłki bez konieczności oczekiwania na kuriera w domu. Jednak nie każdy wie, ile czasu paczka może czekać w paczkomacie , jeśli nie odebrze jej natychmiast po dostarczeniu. W tym poradniku odpowiemy na to pytanie oraz przedstawimy najważniejsze informacje dotyczące terminów przechowywania przesyłek w popularnych sieciach paczkomatów.
Czas przechowywania przesyłki w paczkomacie zależy od operatora sieci (np. InPost, Allegro Paczkomaty, Poczta Polska) oraz od typu przesyłki. Ogólnie rzecz biorąc, większość firm daje klientom od 3 do 5 dni roboczych na odebranie przesyłki. Po tym okresie paczka zostaje automatycznie odesłana do nadawcy lub punktu obsługi.
Poniżej przedstawiamy szczegółowe dane dla największych operatorów:
🔹 InPost – standardowe przechowywanie: 48 godzin (2 dni)
Firma InPost oferuje jedno z krótszych opcji przechowywania paczek w automatach. Od momentu, gdy paczka zostanie umieszczona w paczkomacie, użytkownik ma doba (48 godzin) na jej odebranie. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie, wraca ona do nadawcy.
🔹 Możliwość przedłużenia terminu : Klienci mogą skorzystać z funkcji „Przedłużenie przechowywania” , dostępnej w aplikacji InPost lub na stronie internetowej. Dzięki temu można przedłużyć czas odbioru o kolejne do 48 godzin (czyli razem do 96 godzin) .
🔹 Allegro Paczkomaty (przez InPost)
Jeśli zamówienie zostało wysłane przez sprzedawcę z użyciem usługi Allegro Paczkomaty, warunki odbioru są identyczne jak w przypadku standardowych paczkomatów InPost – czyli 48 godzin na odebranie przesyłki.
🔹 Poczta Polska – paczkomaty: 7 dni kalendarzowych
W przypadku paczkomatów należących do Poczty Polskiej, przesyłka pozostaje dostępna przez 7 dni kalendarzowych od daty dostawy. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie, trafia do najbliższego oddziału pocztowego, gdzie można ją odebrać osobiście (często po opłaceniu dodatkowej opłaty za zwrot).
🔹 DHL Parcel Locker – 7 dni roboczych
W paczkomatach DHL przesyłka trzymana jest przez 7 dni roboczych od daty dostawy. Po tym czasie paczka zostaje zwrócona do nadawcy.
🔹 UPS Access Point™ – 7 dni kalendarzowych
W punktach odbioru UPS (Access Points), przesyłka pozostaje dostępna przez 7 dni kalendarzowych . Po tym czasie może zostać zwrócona do nadawcy lub przesłana ponownie do wybranego punktu.
Jak uniknąć utraty paczki?
Sprawdzaj powiadomienia e-mail / SMS : Firmy kurierskie zwykle informują o wpadnięciu paczki do paczkomatu.
Skorzystaj z aplikacji mobilnej : Aplikacje takie jak InPost App pozwalają śledzić status przesyłki i przedłużać czas odbioru.
Zadbaj o szybki odbiór : Im szybciej odejmiesz paczkę, tym mniejsze ryzyko, że ktoś przypadkiem zabierze ją przez pomyłkę (choć systemy są dobrze zabezpieczone).
Ustaw przypomnienia : Możesz ustawić alarmy w telefonie, by nie zapomnieć o odebraniu przesyłki.
Czy opłaca się przedłużać przechowywanie?
Tak, jeśli masz pewność, że nie zdążysz odebrać paczki w terminie. W przypadku InPost możliwość przedłużenia jest całkowicie darmowa i dostępna online. W innych przypadkach warto sprawdzić politykę danego operatora.
Co zrobić, jeśli paczka została zwrócona?
Jeśli nie odebrałeś przesyłki w terminie, najczęściej trafia ona z powrotem do nadawcy. Wtedy należy kontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby omówić ewentualne ponowne wysłanie lub zwrot środków.
