Ile może czekać paczka w paczkomacie? Wszystko, co musisz wiedzieć
W dobie szybkiego rozwoju e-commerce i rosnącej liczby zakupów online, paczkomaty stają się nieodłącznym elementem codziennego życia. Są wygodną alternatywą dla tradycyjnego odbioru przesyłki od kuriera czy poczty. Jednak często zdarza się, że po wysyłce lub zakupie online klient nie może odebrać przesyłki od razu. Wtedy pojawia się pytanie: ile może czekać paczka w paczkomacie?
W tym poradniku dowiemy się, jak długo przesyłka może pozostawać w paczkomacie, jakie są różnice między operatorami, a także jak uniknąć sytuacji, w której paczka zostanie automatycznie zwrócona nadawcy.
Czas oczekiwania paczki w paczkomacie zależy od operatora urządzenia , czyli firmy zarządzającej danym punktem odbioru. Największymi graczami na polskim rynku są m.in. InPost, Allegro Paczkomaty, DPD Pickup oraz Poczta Polska Paczkomaty .
Poniżej przedstawiamy typowe terminy odbioru przesyłek u głównych dostawców:
1. InPost
Standardowy czas oczekiwania: 48 godzin (2 dni kalendarzowe) od momentu umieszczenia przesyłki w paczkomacie.
Po tym czasie paczka zostaje automatycznie zwrócona nadawcy.
Można przedłużyć czas oczekiwania za pomocą opcji „Przedłuż przechowanie” dostępnej w aplikacji InPost (czas przedłużenia zależny od warunków danej usługi – np. +3 dni).
2. Allegro Paczkomaty (Poczta Polska / GLS / InPost)
W przypadku paczkomatów operowanych przez InPost – takie same zasady jak powyżej.
Gdy paczka trafiła do paczkomatu zarządzanego przez innego operatora – czas oczekiwania może wynosić nawet do 7 dni.
3. DPD Pickup
Czas oczekiwania: 5 dni roboczych od dnia dostawy przesyłki.
Po tym okresie paczka wraca do nadawcy.
4. Poczta Polska Paczkomaty
Przesyłka może być dostępna przez 7 dni kalendarzowych .
Po upływie tego czasu paczka jest zwracana do nadawcy.
Co zrobić, jeśli nie zdążysz odebrać paczki?
Jeśli nie możesz odebrać przesyłki w ustalonym terminie, masz kilka możliwości:
Zgłoś się do obsługi klienta operatora – czasem możliwe jest indywidualne przedłużenie terminu odbioru.
Skorzystaj z opcji przedłużenia przechowania – dostępna w aplikacjach niektórych firm (np. InPost).
Odegraj lokalizację paczkomatu – jeśli paczka została zwrócona, może być ponownie wysłana do innego paczkomatu lub adresu.
Dlaczego ważne jest szybkie odbieranie paczek?
Miejsce w paczkomacie to cenny zasób – urządzenia mają ograniczoną pojemność, dlatego przesyłki nie mogą tam przebywać bezterminowo.
Zwrot paczki do nadawcy wiąże się z dodatkowymi kosztami – zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego.
Nieodebrana paczka może wpłynąć na reputację użytkownika – niektóre platformy monitorują liczbę nieodebranych przesyłek.
Najważniejsze fakty – podsumowanie
✅ InPost : 48 godzin na odbiór (możliwość przedłużenia). ✅ DPD Pickup : 5 dni roboczych. ✅ Poczta Polska Paczkomaty : 7 dni kalendarzowych. ✅ Zwrot paczki następuje automatycznie po upływie czasu oczekiwania. ✅ Warto korzystać z powiadomień mobilnych lub emailowych o dostawie przesyłki. ✅ Aplikacje firm transportowych pomagają śledzić status przesyłki i przedłużać przechowanie.
