Ile może leżeć paczka w paczkomacie? Poradnik dla odbiorców
Paczkomaty stały się nieodłącznym elementem codziennego życia, zwłaszcza dla osób korzystających z zakupów online. Szybki i wygodny sposób odbioru przesyłek to jedna z największych zalet tego systemu. Jednak co się dzieje, jeśli paczka trafi do paczkomatu, a odbiorca nie stawi się po nią od razu? Jak długo można odebrać paczkę z paczkomatu? W tym poradniku odpowiemy na najważniejsze pytania związane z czasem przechowywania przesyłek w paczkomatach różnych firm.
Czas przechowywania paczki w paczkomacie zależy głównie od firmy kurierskiej lub sprzedawcy, który wysłał przesyłkę. Najczęściej spotykane terminy przechowywania to:
1. Paczkomat InPost
Standardowy czas przechowywania: 48 godzin (2 dni kalendarzowe) od momentu dostawy przesyłki.
Po tym czasie paczka zostaje automatycznie zwrócona do nadawcy.
Możliwość przedłużenia terminu odbioru poprzez aplikację InPost – maksymalnie do 7 dni (czasami więcej w wyjątkowych przypadkach).
Warto sprawdzić informacje w aplikacji lub na stronie internetowej InPost.
2. Paczkomat Allegro / Ruch
Czas przechowywania: 5 dni roboczych od dnia dostawy.
Po tym okresie przesyłka wraca do nadawcy.
Można przedłużyć termin odbioru przez aplikację Allegro.
3. Poczta Polska – Paczkomaty Pocztowe
Czas przechowywania: 7 dni kalendarzowych.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana w tym czasie, trafia z powrotem do oddziału pocztowego.
Odbiór możliwy również tam, ale wiąże się to z dodatkową wizytą w placówce.
4. Paczkomat DPD Pickup
Czas przechowywania: 7 dni kalendarzowych.
Po upływie tego okresu paczka jest zwracana do nadawcy.
5. Paczkomat FedEx SmartPost
Czas przechowywania: zwykle 7 dni.
Szczegóły zależą od lokalnego partnera operującego danym paczkomatem.
Co zrobić, jeśli paczka została zwrócona?
Jeśli nie zdążysz odebrać przesyłki w terminie, najczęściej zostanie ona zwrócona do nadawcy. Wtedy:
Sprzedawca może ponownie wysłać przesyłkę – w zależności od polityki sklepu.
Może zostać naliczona opłata za ponowne wysyłanie.
Warto jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą lub firmą kurierską.
Jak przedłużyć czas przechowywania paczki?
Większość firm oferuje możliwość przedłużenia terminu odbioru, ale wymaga to działania ze strony odbiorcy:
Aplikacja mobilna (np. InPost, Allegro) – najczęściej dostępna opcja przedłużenia o kilka dni.
Strona internetowa firmy kurierskiej – logowanie i zmiana ustawień przesyłki.
Kontakt telefoniczny – w niektórych przypadkach można uzyskać pomoc operatora.
Warto jednak pamiętać, że przedłużenie nie zawsze jest możliwe i zależy od polityki danej firmy oraz rodzaju usługi.
