Jeśli korzystasz z zakupów online w sklepie bonprix , może się zdarzyć, że zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz go zwrócić. Dobrą wiadomością jest to, że bonprix oferuje możliwość zwrotu przesyłki za pomocą paczkomatu InPost , co znacznie ułatwia cały proces. W tym poradniku krok po kroku wyjaśnimy, jak poprawnie zwrócić towar do bonprix, wykorzystując sieć paczkomatów.
Krok 1: Sprawdź warunki zwrotu
Zanim przystąpisz do zwrotu, warto upewnić się, że produkt podlega zwrotowi. Zgodnie z polityką bonprix:
- Możliwość zwrotu przysługuje Ci w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki .
- Towar musi być nienoszony, nienaruszony i w oryginalnym stanie .
- Do każdej przesyłki dołączone są formularze zwrotne oraz naklejka z adresem magazynu bonprix – zachowaj je!
Krok 2: Przygotuj pakunek do zwrotu
Aby przygotować przesyłkę do paczkomatu:
- Upewnij się, że wszystkie rzeczy, które chcesz zwrócić, są dobrze zapakowane.
- Załącz formularz zwrotu , który znajdziesz w opakowaniu oryginalnej przesyłki.
- Umieść pakunek w worku lub kartonie odpowiedniej wielkości (dostosowanym do rozmiaru produktów).
- Nie potrzebujesz dodatkowej naklejki wysyłkowej – bonprix dostarczy Ci specjalny kod QR do nadania przesyłki.
Krok 3: Pobierz kod QR do paczkomatu
Proces nadania paczki odbywa się online na stronie bonprix :
- Wejdź na stronę www.bonprix.pl .
- Zaloguj się na swoje konto.
- Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”.
- Wybierz zamówienie, dla którego chcesz złożyć zwrot.
- Kliknij opcję „Zwróć towar” i wybierz przyczynę zwrotu.
- System wygeneruje kod QR , który należy pobrać lub zapisać (można też wydrukować lub otworzyć na telefonie).
Krok 4: Nadaj paczkę w paczkomacie
Gdy masz już gotowy pakunek i kod QR:
- Wybierz najbliższy sobie paczkomat InPost (można sprawdzić lokalizację na mapie na stronie InPost).
- Ustaw się przed drzwiami urządzenia z odpowiednim rozmiarem przegródki.
- Otwórz aplikację InPost lub stronę internetową i zaloguj się .
- Wybierz opcję „Nadaj przesyłkę” .
- Skanuj kod QR wygenerowany przez bonprix.
- Paczkomat otwierze przepustkę — włóż pakunek i zamknij drzwi.
- Po udanym nadaniu otrzymasz potwierdzenie zwrotu.
Krok 5: Odbiór informacji o realizacji zwrotu
Po nadaniu przesyłki:
- bonprix zostanie poinformowane o odbiorze paczki przez kuriera.
- Zwrot środków zwykle trwa do 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki przez bonprix.
- Możesz śledzić status zwrotu w zakładce „Moje zwroty” w swoim koncie.
🔑 Najważniejsze fakty o „bonprix zwrot paczkomat”:
✅ Termin zwrotu: 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
✅ Warunki zwrotu: Produkt musi być nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu.
✅ Dokumenty potrzebne: Formularz zwrotu dołączonego do przesyłki.
✅ Płatność zwrotu: Środki zostaną zwrócone tym samym sposobem, którym dokonano zakupu.
✅ Brak kosztów zwrotu: Jeśli zwracasz przez paczkomat InPost, bonprix pokrywa koszt przesyłki.
✅ Generowanie kodu QR: Dostępne w panelu „Moje zamówienia” na stronie bonprix.
✅ Potwierdzenie nadania: Otrzymujesz po nadaniu paczki w paczkomacie.
Jeśli masz jeszcze pytania dotyczące zwrotów, możesz skontaktować się z obsługą klienta bonprix przez formularz kontaktowy lub numer infolinii. Proces zwrotu przez paczkomat jest prosty, szybki i bez dodatkowych kosztów – warto z niego korzystać!