Jak zwrócić zakupy w Bershce przez Paczkomat – wszystko, co musisz wiedzieć
Zakupy online to wygoda, ale czasem trzeba coś zwrócić. Jedną z popularnych opcji zwrotu produktów kupionych w sklepie internetowym marki Bershka jest przesyłka do punktu Paczkomat InPost . W tym poradniku dowiemy się krok po kroku, jak bezproblemowo zorganizować zwrot, jakie są najważniejsze zasady oraz na co warto zwrócić uwagę.
1. Czy mogę zwrócić produkt z Bershki przez Paczkomat?
Tak, można zwrócić produkty z Bershki przez Paczkomat , ale tylko wtedy, gdy zakupy zostały złożone w sklepie internetowym Bershka (bershka.com) i jako jedną z opcji zwrotu wybrano właśnie przesyłkę kurierską InPost.
W przypadku zakupów w stacjonarnym sklepie Bershka (np. w galerii handlowej), nie można zwracać produktów przez Paczkomaty – należy udać się osobiście do sklepu z paragonem lub dowodem zakupu.
2. Jak długo trwa okres zwrotu?
Zgodnie z polskim prawem i regulaminem Bershki:
Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na podjęcie decyzji o zwrocie.
Termin ten obowiązuje również przy zakupach online, niezależnie od tego, czy płaciło się z góry, czy przy odbiorze (za pobraniem).
3. Krok po kroku: Jak zwrócić produkt przez Paczkomat?
Krok 1: Zaloguj się do konta w sklepie Bershka
Wejdź na stronę www.bershka.com/pl i zaloguj się na swoje konto. Przejdź do sekcji „Zamówienia” i wybierz zamówienie, z którego chcesz coś zwrócić.
Krok 2: Utwórz wniosek zwrotowy
Kliknij „Zwróć towary” i wybierz produkt(-y), które chcesz zwrócić. Możesz wybrać opcję zwrotu przez InPost (Paczkomat) – system automatycznie wygeneruje etykietę przesyłkową.
Krok 3: Wydrukuj etykietę zwrotu
Etykieta zawiera kod QR oraz adres sklepu Bershka. Trzeba ją wydrukować i przykleić do paczki z towarem.
💡 Nie masz drukarki? Etykietę możesz pobrać na telefon i pokazać pracownikowi punktu obsługi InPost lub skorzystać z funkcji elektronicznej etykiety w aplikacji InPost Mobile.
Krok 4: Spakuj produkt i umieszczaj go w Paczkomacie
Upewnij się, że produkt:
nie został używany,
ma oryginalne etykiety,
znajduje się w kompletnym stanie (wraz z instrukcjami, akcesoriami itp.).
Następnie wrzuć paczkę do wybranego Paczkomatu InPost.
Krok 5: Odbiór i zwrot pieniędzy
Po dostarczeniu przesyłki do magazynu Bershki, firma sprawdzi stan produktu. Zwrot środków następuje zazwyczaj w ciągu 7–14 dni roboczych , zależnie od formy płatności:
przy przelewie lub płatności kartą – pieniądze wracają na konto,
przy płatności za pobraniem – zwykle przekazywane są środki na podane konto bankowe.
4. Ile kosztuje zwrot przez Paczkomat?
Koszt zwrotu zależy od rozmiaru i wagi przesyłki. Przy standardowych produktach odzieżowych (np. spodnie, bluzka) cena wynosi około 9–15 zł . Dokładny koszt podawany jest podczas składania wniosku zwrotnego w serwisie Bershki.
Jeśli jednak zwracasz całe zamówienie i nie była to reklamacja lub błąd sklepu, koszt zwrotu zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
5. Na co jeszcze warto zwrócić uwagę?
Zwrot przez Paczkomat nie jest darmowy , chyba że sklep oferuje taką opcję promocyjną.
Upewnij się, że produkt nadaje się do zwrotu – brak etykiet, ślady użytkowania mogą być powodem odmowy przyjęcia zwrotu.
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z obsługą klienta Bershki poprzez formularz kontaktowy lub numer infolinii.
✅ Najważniejsze fakty o zwrocie w Bershce przez Paczkomat:
📦 Możliwość zwrotu przez Paczkomat dotyczy zakupów online na stronie bershka.com .
🕒 Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na zainicjowanie zwrotu.
🧾 Aby zwrócić produkt, należy utworzyć wniosek zwrotny w zakładce „Moje zamówienia”.
🖨️ System generuje gotową etykietę zwrotu , którą nalepi się na paczkę.
📦 Produkt należy upchnąć do Paczkomatu InPost – dostępnych jest kilka tysięcy punktów w Polsce.
💵 Koszt zwrotu to ok. 9–15 zł , a dokładna cena jest widoczna przy składaniu wniosku.
💸 Zwrot środków następuje w ciągu 7–14 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki przez Bershka.
❗ Produkty muszą być w oryginalnym stanie z etykietami i bez śladów użytkowania.
Jeśli planujesz zakupy online w Bershce, warto zaplanować sobie możliwość zwrotu wcześniej – dzięki temu unikniesz stresu i opłat dodatkowych. Dobrej shoppingowej zabawy! 🛍️
